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安居客為房企搭建線上自營銷體系 未來兩年內線上營銷成交占比將過半

2020/9/12 8:59:27  文章來源:經濟日報-中國經濟網  作者:佚名
文章簡介:安居客為房企搭建線上自營銷體系 未來兩年內線上營銷成交占比將過半

  特殊的2020年,一場疫情讓房地產行業一度“冰封”,在行業積極自救下,全新服務形式、線上化發展迎來新發展契機,對行業的復蘇起到至關重要的作用。房產行業是專業度訴求較高的行業,針對線上營銷的新趨勢,如何解決消費者看房以及解決購房流程完全線上化、幫助實現線上成交將成為重要環節和關鍵痛點。

  9月8日,在每日經濟新聞主辦的以“房地產線上‘質變’”為主題的線上沙龍上,行業精英與意見領袖紛紛就線上化發展各抒己見,辨析行業趨勢。58同城副總裁、安居客新房總經理趙彤陽就開發商自主營銷線上化發表獨特見解,探討了線上營銷需要解決的問題、開發商如何搭建線上自營銷體系,并預測未來1-2年線上營銷的占總成交比例將在50%到60%之間,開發商的自主營銷能力進入快速提升階段。

  安居客為房企打通線上成交路徑

  58同城副總裁、安居客新房總經理趙彤陽在談到房地產線上營銷三大趨勢時指出,真正的線上營銷平臺要幫助開發商項目樓盤達成三大功能點:全流程線上服務、提升自主營銷占比以及實現線上成交。房產銷售線上化轉移催生了新的房地產營銷生態,無論是從獲客角度,還是運營維護均向線上不斷轉移。安居客以多年積累的線上流量運營優勢經驗,通過自身線上運營和后臺產品工具,幫助售樓處項目吸引更多的全新客源、老帶新客源,極大降低營銷渠道費用的支出。借助安居客頂級流量支持,疊加新房售樓處官方旗艦店、云聚客、微聊客、房易通等一系列智能工具,順暢打通在線成交流程,并讓線上獲客的實際成交比例實現質的飛躍。

  近期火爆的“全民挑房節”就是最好的證明,安居客邀約時下最火的乘風破涼的姐姐萬茜擔任全民挑房官,不僅獲得了超乎預期的關注度,推出的“特價好房真的全”概念也抓住了目前市場上購房用戶的心智。根據安居客最新數據,7月28日至9月3日僅僅一個月左右的成交挑戰賽預熱階段,全民挑房節新房會場線上成交總金額便已經突破兩百億。

  安居客通過強大的數據庫管理能力,精準聚焦目標購房群體,借助58同城、安居客AI算法等技術手段,在開發商、項目房源、用戶之間進行精準匹配,全面提升線上營銷效率。趙彤陽認為,對于傳統房地產開發企業來說,與房地產平臺的合作,是用最短的時間和最小代價來實現目標的有效方式。

  值得一提的是,從2月以來,用戶在線上的找房需求增長了50%以上,用臨感VR看房線上找房的占比上升了80%。以剛剛過去的7月份數據為例,2020年6月,某合作樓盤在安居客上開設官方旗艦店。7月,通過電話+微聊+訂閱報名+VR帶看等連接形式,通過安居客成交的用戶占樓盤當月實際成交用戶的20%。

  趙彤陽表示:“安居客希望在不斷升級線上營銷新基建設施的過程中,推動開發商的管理方式、人力配置和組織結構也發生轉型,進而匹配向內驅服務型企業轉變。如何在非常復雜去中心化的新媒體環境中,讓最難獲客的群體集中在一個平臺上,來降低所有開發商以及相關產業做在線化營銷的成本,用最好的智能化工具來提升大家的管理效率,這是我們的目標和方向,也是平臺應該扮演的角色和力量!

  新房官方旗艦店以數據化管理提升項目自營銷能力

  致力于為房企自營銷提質增效,通過大數據信息管理機制設計,幫助行業回歸開發商白客自營,58同城、安居客在這個環節上通過云聚客、房易通、樓盤洞察、品牌洞察、58安居客房產研究院等更多樣的數據產品,讓開發商自己的白客運營能力更強。此外,置業顧問大學等各種營銷和管理工具,推動開發商的自營銷系統更加健全,趙彤陽表示,“當樓盤項目可以把購房者服務得更好,自然而然營銷效率也將隨之提升,同時降低綜合性的管理成本和營銷成本!

  隨著供需關系的逆轉和樓市調控的常態化,新房銷售正逐漸從賣方時代過渡到買方時代。在銷售環節,除了對房企的產品和品質提出更多要求外,如何在信息、渠道上精準連接企業和購房者,成為平臺企業面臨的新考驗。安居客審時度勢推出的新房售樓處官方旗艦店為房企量身定制了線上營銷陣地,項目樓盤可以自主通過多流量入口進行長期的引流、蓄客、再營銷,不斷對流量進行運營和沉淀,掌握傳播主動權。

  安居客新房售樓處官方旗艦店推出的“一房一價”功能,使得每一個房間都以線下售樓處標注的真實銷售價格呈現,通過這種公開、透明的信息呈現方式,用戶能夠更好的挑選符合自己需求的房源,更主動、直接聯系售樓處咨詢及到訪,提升開發商的轉化率和成交率。與此同時,結合58同城、安居客獨有的臨感VR在線帶看、微聊等找房工具,以及直播帶看等形式,全面提升提升足不出戶的找房體驗。

  安居客新房售樓處官方旗艦店,不僅為開發商提供了豐富的營銷場景,有效提升自然流量、提高自然到訪的成交效率。從前期線上快速蓄客獲客,到后期引導快速成交,全面滿足樓盤項目及房源展示、公域及私域場景內傳播、在線服務用戶和客戶管理的需求,真正實現提效增速,幫助房地產行業找到新的增長點和機會。

  基于良好的用戶基礎以及服務能力,58同城、安居客新房業務也在開發商側獲得越來越多的認可。目前,已基本實現全國百強房地產開發企業合作的全面覆蓋,成為恒大、碧桂園、萬科、綠地、融創、華夏幸福、新城、中海等眾多企業的核心戰略合作伙伴。

  未來兩年內線上營銷成交占比將過半

  進化時代,也是多方論點交鋒時刻,特別是渠道帶來的壓力也引發營銷環節的一些角色錯位。如何回歸服務者的本質,真正贏得市場認可,對此趙彤陽有著清晰的認識。她表示,營銷應當回歸本質,不同角色間達成良好的專業分工及合作氛圍。對于開發商企業來說,應修好內功,做好產品,對于平臺,通過自己的產品和服務,幫助項目樓盤積累一定的自有客戶。作為補充,渠道公司則利用自身的大數據和市場理解能力,尋找差異化客戶,并且以一種公開、陽光的方式!拔覀円苍谕苿舆@樣的環境,推動房地產行業如何更良性地、合理地賣房,一家互聯網公司是有這種行業責任和企業責任的!

  對于房地產新房市場合理銷售模式,趙彤陽預計一到兩年內線上營銷的占總成交比例將在50%-60%,通過平臺搭建的可實現成交的線上服務體系,開發商的自主營銷能力也將進入快速提升階段。其中,線上增量占比在20%—30%之間,品牌影響力帶動線上老客戶帶新客戶的比例在20%—30%區間。

  2020年可以說是房地產線上營銷元年,作為國內領先房產信息服務平臺,58同城、安居客以領先科技優勢,率先積極布局線上化服務,有效賦能行業精準營銷,和房產行業一起開展“破冰”行動。在房企服務線上化轉移發展的時代,58同城、安居客也將以房地產行業真朋友的角色,與行業伙伴深度對接,以擔當、責任以及使命進一步推動行業健康發展。

  

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